No vídeo abaixo eu te mostro por onde ele sai, e como medir cada saída na sua clínica hoje ainda.
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Assista o vídeo acima
Se o número te assustou
Três perguntas rápidas e você fala com a Bia, minha assistente. Se fizer sentido, você e eu conversamos por uma hora. Não é apresentação de proposta, é diagnóstico.
Quero fazer o diagnósticoAtendo 6 clínicas por trimestre. Sou eu que entrego, toda semana.
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São os mesmos do vídeo. Você consegue levantar os quatro hoje, sem sistema nenhum, com o que a sua recepção já anota.
Tudo: WhatsApp, telefone e quem chegou na porta.
Divida o segundo pelo primeiro. Abaixo de 30%, a saída está na porta de entrada. Clínica com recepção preparada costuma ficar entre 30% e 50%.
Abaixo de 50%, a saída está na conversa, não no preço. A referência de operação estruturada fica entre 50% e 70%.
Multiplique por quatro e pelo valor da sessão. Esse é o dinheiro que você já vendeu e não recebeu.
Some o ano inteiro antes de decidir qualquer coisa. Quase sempre o número que aparece é maior do que a conta de um mês de anúncio.
Como funciona
Tamanho da equipe, faixa de faturamento e o que mais te incomoda hoje.
É a assistente virtual que faz a primeira conversa por mim, para eu conseguir dedicar as calls a quem faz sentido.
Nessa hora eu não apresento proposta. Eu faço perguntas e te mostro onde está o gargalo. Tem gente que sai dessa conversa e resolve sozinha.
Se em qualquer ponto eu achar que não é para você agora, eu falo na hora. Já aconteceu e vai acontecer de novo.
Antes de você clicar
Prefiro te falar agora do que te tomar uma hora. Não é para você se:
O último é o mais importante. Metade do trabalho é com você, e não tem como terceirizar essa parte.
Quem conduz
Trabalho com reestruturação de liderança e cultura em clínicas. Não mexo em anúncio, não mexo em rede social e não implanto software. O trabalho acontece dentro da clínica, com a dona e com a equipe ao mesmo tempo.
A metodologia foi construída e validada na Clínica MovLife, e hoje é aplicada em clínicas de fisioterapia, pilates, odontologia, estética e clínica médica.
O caso
A MovLife é uma clínica de saúde da mulher, com equipe contratada e uma operação parecida com a da maioria das clínicas que eu atendo: gente boa, muitos anos de casa, e tudo parando na dona.
Um dos setores operava no prejuízo, e a Luana já tinha tomado a decisão de encerrar. Não encerrou. Hoje a clínica supera de forma consistente a marca de R$ 60 mil por mês, e aquele setor deixou de ser o buraco para virar estrutura.
O que mudou foi ela parar de absorver o problema de todo mundo, e a equipe passar a responder por número.
Eu tinha virado mãe delas. Hoje eu sou a patroa, e elas gostam mais de mim assim. Luana · dona da Clínica MovLife
Perguntas
Isso aparece em quase toda conversa que eu tenho, e costuma ter uma razão só: o trabalho foi feito com a equipe ou com processo, e não com quem lidera. Documento não cobra ninguém. Se a pessoa que precisa cobrar segue evitando a conversa, o processo novo dura três semanas.
Existem formatos diferentes, de um mapeamento curto a acompanhamento longo, e o valor muda conforme o tamanho da estrutura. Eu falo o número na conversa, depois de entender a sua operação, porque antes disso eu estaria chutando. O que eu garanto é que não vou te empurrar o maior.
Os dois existem. Presencial, remoto ou híbrido, definido conforme a sua cidade e o tamanho do time. Em qualquer formato, o encontro é semanal.
Não. Eu converso com cada pessoa separadamente, e o que cada uma diz não é apresentado a você com nome. O que volta para você são padrões, não delação. Nada do que sai dali serve como avaliação de desempenho, e isso está escrito no contrato.
O encontro é semanal. O que toma tempo de verdade não é a agenda, são as conversas que você vem adiando e que vão precisar acontecer. Se você entrar querendo que seja confortável, é melhor não entrar.
Não. Se o seu gargalo hoje é chegar mais paciente, eu não sou a pessoa certa, e prefiro te falar isso agora.
Esses dois anos custam caro. E quem paga é você.
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